Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Помимо ключей, нужно иметь ещё набор "звёздочек", чтобы держать шток и крутить гайки. Без них я думаю не открутишь. А так, заедь в автосервис, цена вопроса 800 р