Чат Телеграмм канал, чат тигго 7 про и 7 промах От @DaVinci18 ( профиль в телеграмм не ВК) Многие из вас уже вкурсе о данной директиве от

[Елизавета Алтынина]

Чат Телеграмм канал, чат тигго 7 про и 7 промах

От @DaVinci18 ( профиль в телеграмм не ВК)

Всем привет
Многие из вас уже вкурсе о данной директиве от представительства, которая была разослана дилерам. На данный момент ситуация решается и данная директива будет отменена, но пока этого не произошло, вы можете сделать следующее:
1. Не ехать на ТО, если оно у вас не срочно. Вопрос должен разрешиться на этой неделе.
2. Если такая необходимость есть и вы хотели бы поехать со своими запчастями, то обязательно берите заказ-наряд о пройденном ТО. Запомните, что главным документом для вас является заказ-наряд и никакие отметки в ЛК и сервисной книжке в законе не прописаны.
3. Запомните, что согласно п.п. 1,2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) «запрещено ущемлять права потребителя и обусловливать приобретение одних товаров, работ и услуг обязательным приобретением других товаров, работ и услуг. Законом запрещено нарушать право потребителя на свободный выбор товаров, работ и услуг».
P.S. если данная ситуация не изменится и не вернётся к законым нормам, то у нас, на данный момент почти собраны все статьи, которые нарушены в данном случае и мы отправим соответствующие письма в Роспотребнадзор и ФАС. Надеюсь, что в этом не будет необходимости и разум восторжествует.
Ваш CHERY Community

 

[Кузьма Любятинский]

Хорошая новость, ждём окончания данной ситуации

 

[Артемий Перцов]

А в чём суть если коротко? Типа кто делал ТО со своими запчастями слетает с гарантии? Но согласитесь с другой стороны, как дилер может отвечать за качество той детали которую вы ему дали? Откуда она? Предоставили ли вы все сертификаты на неё? итд. Отвечать только за то, что сделали/установили сами (свои запчасти) логика в этом есть. Вопрос как всегда один, в экономии денег, хотя и дилеров тоже надо жёстко контролировать по поводу завышенных цен на ТО и тогда всё будет норм)

 

[Лора Гузанина]

ранее ставили отметку о том, что использовались материалы клиента, а теперь запрет на это, то есть со своими не приезжать
В теме указан ФЗ о праве потребителей, право выбора по своему усмотрению использования тех или иных расходников
Клиент он же владелец не враг самому себе, а значит он осознанно делает, покупает те расходники в коем он уверен

 

[Юрий Култыков]

вы не можете быть полностью уверены в том, что купили качественную деталь, а не фальсификат, коего хватает на рынке запчастей, вы же сами не делали эту деталь? А когда покупаете, спрашиваете/смотрите у продавца сертификаты и прочие документы, внимательно ли вы их изучаете? В нашей жизни у большинства на это просто нет времени. Я не спорю с вами, я всего лишь высказал своё мнение, что логика в данной ситуации есть, не более того.

 

[Eladolle]

так же и ОД не может гарантировать то, что он устанавливает именно оригинальную деталь, хоть и ему поставляют эти детали дистрибьютер

 

[Дина Свистунова]

ни в коем случае мы не спорим, у каждого есть мнение, вы высказываете своё, я своё, кто то другой другое мнение

Тут речь банальна в том что ОД ограничивает в праве выбора, в этом и заключается данная тема

 

[Кузьма Якир]

так в том то и дело, что даже если дилер и поставит некачественную деталь, он без проблем всё поменяет, потому что сам её ставил, это его деталь. А отвечать и менять по гарантии ту деталь которую привезёте вы, он не хочет и это логично, я вот о чём, понимаете?

 

[Ева Бородулина]

да согласен, я просто говорю что логика дилера мне лично понятна

 

[Chunk]

но последствия от этой не качественно поставленной детали могут быть разными, тогда владелец может остаться без авто не на день два, а на месяцы, тут да же были истории что из-за блока, машина простояла месяц пока её нашли привезли поменяли
Меня лично такой расклад не устраивает, да и многих

 

[Lord]

дилер, просто наваривается на нас не более, да же если и наступает гарантийный случай он всячески пытается оградить себя вне зависимости от того полноценного прохождения ТО у ОД со всеми его расходниками

 

[Дмитрий Макашев]

даже если так, дилер всё исправит молча и быстро, в ситуации когда запчасть была куплена не у ОД, по максимуму будет сложностей, кучу времени и нервов потратите, чтобы что то доказать, на теже пртензии, суд итд. Вот что главное для многих я думаю. Что касается запчастей, опять же думаю что с этим проблем не будет, вроде как АвтоВАЗ начал 7про штамповать.

 

[Hero]

это и к од можно отнести

 

[Владислав Волошков]

Дайте телегу эту

 

[Марк Адамов]

С гарантии, по закону, может снять ТОЛЬКО ЗАВОД ИЗГОТОВИТЕЛЬ, ни какой дилер не имеет на это прав)

 

[Раиса Незлобина]

Тут нет нарушения закона, это обычные условия гарантии. Как например обязательное условие приобретения КАСКО для автокредита или страхования жизни для ипотеки. Вы же не идёте в суд и не кричите, что обязательное КАСКО это навязанная услуга и нарушает мои права на выбор...

 

[Flame]

при чем тут КАСКО и гарантия?
Внимательно прочитайте пост о чем он

 

[Вадим Пронькин]

Вы пишите про нарушение закона " чтобы получить одну услугу вас заставляют приобрести другую"
чтобы получить кредит вас заставляют приобрести каско. Всё тоже самое.

 

[Гаврила Алякринский]

ну так перечитайте ещё раз о чем пост
Об оказании услуг и закон о правах потребителей по использованию своих расходных материалов, ведь многие выполняют техрегламент, но кто хочет использовать свои расходники

 

[Mack]

еще раз сами прочитайте и закон и пример с КАСКО. В услуге обслуживать авто с вашими расходниками вам ОД не отказывает - просто это будет не ТО для поддержания гарантии, а коммерческое обслуживание.